Atualizado em 13 de novembro de 2026.
Quem atende você
Esta política explica o tratamento de dados no site institucional da AMS SOFT, CNPJ 29.344.442/0001-37. Para dúvidas ou solicitações de privacidade, entre em contato por contato@amssoft.com.br.
Dados e finalidades
Ao entrar em contato por e-mail ou WhatsApp, você fornece os dados da conversa, como nome, contato e informações sobre o projeto. Eles são utilizados para responder, preparar propostas e conduzir o atendimento. Evite enviar senhas ou dados pessoais sensíveis nesses contatos.
A infraestrutura de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso, como IP, data, horário, navegador e páginas solicitadas, para funcionamento, diagnóstico e segurança do serviço.
Fundamentos do tratamento
Conforme o caso, o atendimento envolve procedimentos preliminares solicitados por você e execução de contrato. Obrigações legais podem exigir manutenção de registros. Atividades de segurança podem apoiar-se em interesse legítimo, observados necessidade, proporcionalidade e os direitos dos titulares. Quando uma atividade depender de consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica e poderá ser revogado.
Prestadores e serviços externos
Prestadores de hospedagem e ferramentas de comunicação podem tratar dados necessários à operação. O acesso deve ser limitado às respectivas finalidades. WhatsApp, redes sociais, loja e plataformas vinculadas possuem seus próprios ambientes e políticas. Seus provedores podem operar em outros países; as transferências aplicáveis devem observar as exigências legais.
Conservação e segurança
Os dados devem ser mantidos pelo tempo necessário ao atendimento, à relação contratual e às obrigações legais ou ao exercício regular de direitos. O prazo depende da categoria e finalidade do registro. Para informações sobre um caso específico, utilize o canal de privacidade. São adotadas medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os riscos, sem promessa de segurança absoluta.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação, além de revogar consentimento e apresentar oposição nas hipóteses legais. A eliminação pode estar sujeita a obrigações de conservação. Para proteger os dados, poderemos solicitar informações proporcionais para verificar sua identidade.
Solicite atendimento por contato@amssoft.com.br, informando o direito que deseja exercer. Também é possível procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os órgãos de defesa do consumidor, quando cabível.
Cookies e atualizações
Consulte a Política de cookies disponível no rodapé. Mudanças relevantes no funcionamento do site ou no tratamento devem ser refletidas nesta política, com atualização da data.